Notre service informatique

Il s’adapte à chacune des demandes spécifiques de nos clients.

Mise en place pour chaque client :

• d’un lien spécifique avec le dépositaire et/ou le logisticien de son choix ;
• d'un système de transmission des commandes automatique adapté ;
• d’un système d’intégration de votre solution de relation-client et/ou de gestion des prises de commandes à notre système d’appel ;
• d'un paramétrage complet de vos conditions générales de vente ou vos conditions commerciales promotionnelles dans nos systèmes informatiques ;
• d’un process optimal de gestion des rappels et des relances permettant de fidéliser, fiabiliser votre portefeuille client et s’assurer du juste-stock dans les pharmacies clientes ;
• d'un système d’écoutes à distance et/ou d’un système d’enregistrement des appels passés