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Notre service informatique
Il s’adapte à chacune des demandes spécifiques de nos clients.
Mise en place pour chaque client :
- d’un lien spécifique avec le dépositaire et/ou le logisticien de son choix ;
- d'un système de transmission des commandes automatique adapté ;
- d’un système d’intégration de votre solution de relation-client et/ou de gestion des prises de commandes à
notre système d’appel ;
- d'un paramétrage complet de vos conditions générales de vente ou vos conditions commerciales
promotionnelles dans nos systèmes informatiques ;
- d’un process optimal de gestion des rappels et des relances permettant de fidéliser, fiabiliser
votre portefeuille client et s’assurer du juste-stock dans les pharmacies clientes ;
- d'un système d’écoutes à distance et/ou d’un système d’enregistrement des appels passés
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